知識庫
2024-04-23
【個】芬-安全F-Secure-輸入啟動碼時，出現無法登記或使用該代碼，致啟動未成功
本文適用於以下產品：
芬-安全 全系列產品
功能說明：
本文說明芬-安全F-Secure新增啟動授權，輸入啟動碼（代碼）時，若出現「在您的國家無法登記或使用該代碼」的啟用地區錯誤訊息，需關閉VPN再次輸入的解決方式。
操作說明：
如需更多芬安全產品資訊，請與湛揚技術服務中心聯繫，我們將竭誠為您服務！
服務信箱：support@t-tech.com.tw
客服專線：(02)2515-1599
週一至週五 (不含國定假日) 09:00~12:30；13:30~18:00
芬-安全 全系列產品
功能說明：
本文說明芬-安全F-Secure新增啟動授權，輸入啟動碼（代碼）時，若出現「在您的國家無法登記或使用該代碼」的啟用地區錯誤訊息，需關閉VPN再次輸入的解決方式。
操作說明：
- 因產品授權地區為台灣，首次啟用請務必於台灣地區連線，並輸入啟動碼（訂閱代碼）。
- 裝置於下載安裝時，可能預設或自動開啟VPN功能，導致連線地區不在台灣，未能順利啟動。
- 芬-安全F-Secure Total或其他包含VPN功能的產品，啟動新授權過程中，有可能因為VPN自動被開啟，以致出現啟用地區錯誤訊息。
- 請依下方說明，先將VPN功能關閉，並再次登入帳號輸入啟動碼(訂閱代碼)即可成功啟動。首次成功啟動後，之後可於其它國家繼續使用本產品。如需繼續使用VPN功能，請再恢復開啟。
- 如以上說明仍然出現啟用地區錯誤訊息，請檢查是否裝置內有安裝其它VPN軟體，或作業系統有內建VPN功能且已被開啟，可於再行關閉後，再次重新輸入啟動碼。
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