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2022-05-17
【安克諾斯Acronis True Image】 技術支援服務異動通知
致 Acronis True Image用戶
 
湛揚科技為安克諾斯Acronis台灣總代理,自2015年代理以來,致力提供安克諾斯Acronis台灣用戶完整快速的貼心服務。
唯因作業系統不斷更新,原廠針對安克諾斯Acronis True Image一次性授權產品將陸續結束各版本的生命週期,終止技術支援。
 
湛揚科技作為安克諾斯Acronis台灣總代理,於台灣資訊安全領域擁有豐富的業務行銷經驗以及專業的技術支援。
湛揚科技除了將配合原廠技術支援政策之外,也將主動延長部份產品的服務年限並調整服務內容,以持續提供台灣用戶最完善的技術支援。
故 自即日起,安克諾斯Acronis True Image技術服務內容調整如下:
 
(一)下列產品(版本)自產品序號兌換日起,湛揚科技提供3年的有限技術服務。
項次 品名 有限技術服務內容
1 安克諾斯Acronis True Image經典版 ●基本備份/還原
●安裝/使用異常問題排除
●序號/啟動碼查詢
●產品升級服務
*未列於上述服務內容,依本公司視用戶情況判定。
2 安克諾斯Acronis True Image 2021
3 安克諾斯Acronis True Image 2020
 
(二)下列產品(版本)配合原廠政策:停止技術支援,僅提供序號/啟動碼查詢服務
停止支援版本:Acronis True Image 2015、2016、2017、2018、2019
 
我們的建議:
如果您的產品屬於停止支援版本,程式功能目前仍然正常。您可以繼續使用。但為避免未來作業系統更新或程式版本過舊,
以致產品突然無法運作,建議您購買或升級最新版本,以獲得最完整的技術支援。
 
最新版本Acronis Cyber Protect Home Office
安克諾斯Acronis True Image在問世近18年後,2022年有了全新名稱:Acronis Cyber Protect Home Office,
提供全新、高效以及安全的網路防護解決方案。不只是備份,更提供防毒、防加密勒索軟體等全方位防護,保護您的數位世界免受各種威脅。
 
如何購買最新版本
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※湛揚科技保有修改並得隨時更新服務內容的權利,請依本頁最新公告資訊為準。


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