湛揚部落格
2022-05-17
【安克諾斯Acronis True Image】 技術支援服務異動通知
致 Acronis True Image用戶
湛揚科技為安克諾斯Acronis台灣總代理，自2015年代理以來，致力提供安克諾斯Acronis台灣用戶完整快速的貼心服務。
唯因作業系統不斷更新，原廠針對安克諾斯Acronis True Image一次性授權產品將陸續結束各版本的生命週期，終止技術支援。
湛揚科技作為安克諾斯Acronis台灣總代理，於台灣資訊安全領域擁有豐富的業務行銷經驗以及專業的技術支援。
湛揚科技除了將配合原廠技術支援政策之外，也將主動延長部份產品的服務年限並調整服務內容，以持續提供台灣用戶最完善的技術支援。
故 自即日起，安克諾斯Acronis True Image技術服務內容調整如下：
(一)下列產品（版本）自產品序號兌換日起，湛揚科技提供3年的有限技術服務。
(二)下列產品（版本）配合原廠政策：停止技術支援，僅提供序號／啟動碼查詢服務
停止支援版本：Acronis True Image 2015、2016、2017、2018、2019
我們的建議：
如果您的產品屬於停止支援版本，程式功能目前仍然正常。您可以繼續使用。但為避免未來作業系統更新或程式版本過舊，
以致產品突然無法運作，建議您購買或升級最新版本，以獲得最完整的技術支援。
最新版本Acronis Cyber Protect Home Office
安克諾斯Acronis True Image在問世近18年後，2022年有了全新名稱：Acronis Cyber Protect Home Office，
提供全新、高效以及安全的網路防護解決方案。不只是備份，更提供防毒、防加密勒索軟體等全方位防護，保護您的數位世界免受各種威脅。
如何購買最新版本
請至湛揚科技授權商城：享購物ENJOYSHOP購買最新版本
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※湛揚科技保有修改並得隨時更新服務內容的權利，請依本頁最新公告資訊為準。
湛揚科技為安克諾斯Acronis台灣總代理，自2015年代理以來，致力提供安克諾斯Acronis台灣用戶完整快速的貼心服務。
唯因作業系統不斷更新，原廠針對安克諾斯Acronis True Image一次性授權產品將陸續結束各版本的生命週期，終止技術支援。
湛揚科技作為安克諾斯Acronis台灣總代理，於台灣資訊安全領域擁有豐富的業務行銷經驗以及專業的技術支援。
湛揚科技除了將配合原廠技術支援政策之外，也將主動延長部份產品的服務年限並調整服務內容，以持續提供台灣用戶最完善的技術支援。
故 自即日起，安克諾斯Acronis True Image技術服務內容調整如下：
(一)下列產品（版本）自產品序號兌換日起，湛揚科技提供3年的有限技術服務。
| 項次 | 品名 | 有限技術服務內容 |
| 1 | 安克諾斯Acronis True Image經典版 | ●基本備份／還原 ●安裝/使用異常問題排除 ●序號／啟動碼查詢 ●產品升級服務 *未列於上述服務內容，依本公司視用戶情況判定。 |
| 2 | 安克諾斯Acronis True Image 2021 | |
| 3 | 安克諾斯Acronis True Image 2020 |
(二)下列產品（版本）配合原廠政策：停止技術支援，僅提供序號／啟動碼查詢服務
停止支援版本：Acronis True Image 2015、2016、2017、2018、2019
我們的建議：
如果您的產品屬於停止支援版本，程式功能目前仍然正常。您可以繼續使用。但為避免未來作業系統更新或程式版本過舊，
以致產品突然無法運作，建議您購買或升級最新版本，以獲得最完整的技術支援。
最新版本Acronis Cyber Protect Home Office
安克諾斯Acronis True Image在問世近18年後，2022年有了全新名稱：Acronis Cyber Protect Home Office，
提供全新、高效以及安全的網路防護解決方案。不只是備份，更提供防毒、防加密勒索軟體等全方位防護，保護您的數位世界免受各種威脅。
如何購買最新版本
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※湛揚科技保有修改並得隨時更新服務內容的權利，請依本頁最新公告資訊為準。
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